Через сколько возвращают деньги в стиме

Через сколько возвращают деньги в стиме

Доброго времени суток, дорогие читатели.
Сегодня мы расскажем вам о важной теме — о функции возврата денег за игру в Steam. Бывают достаточно разные ситуации, например, игра не понравилась или же работает с «лагами». В подобной ситуации вы можете воспользоваться данной функцией и вернуть деньги за игру. Сейчас мы рассмотрим эту тему подробнее. Для начала разберем часто задаваемые вопросы.

Кому можно пользоваться данной функцией?

Вернуть игру в Steam имеет право абсолютно любой юзер приобретавший какой-либо товар.

Что делать если игра подарена?

Когда получатель ещё не подтвердил получение, вы имеете право оформить возврат на игру. Если же получатель уже подтвердил получение, запрос на возврат денег за игру придется отправлять уже получателю подарка.

Есть ли какие-то условия возврата?

Да и условия очень просты – покупка совершена меньше 14 календарных дней назад, и юзер в видеоигре находился меньше двух часов.

По истечению срока в четырнадцать календарных дней, есть ли шанс вернуть игру?

Вам разрешается оставить обращение на возврат средств в Steam. Такие ситуации компания-разработчик изучает индивидуально. Решение при таких обстоятельствах остается за сотрудниками компании. Однако хотелось бы отметить, что если прошло свыше 14 дней – ваши шансы вернуть деньги очень малы.

Сколько возвратов я могу совершить?

В Стим нет лимита на возврат, вместе с тем, если корпорация Valve заподозрит вас в злоупотреблении возвратом, то доступ к возврату заблокируют. Простыми словами – нельзя использовать игры как пробные версии.

Мне не удалось возвратить игру, как поступить?

В подобной ситуации можно попробовать оставить обращение на возврат игры повторно. При этом его будет изучать уже иной сотрудник. Если обращение на возврат денег за игру соответствует основным условиям – проблемы в виде отказа не случится.

Как долго ждать возврата средств?

При условии, что вы указали «Кошелек Steam» для возврата денег, время ожидания составит порядка 7 дней, с тех пор как будет вынесено решение по вашему обращению (на вашу почту поступит надлежащее информация). Если же вы выбрали платежным способом банковскую карту, время ожидания может составлять до 30 дней.

Смогу ли я возвратить пак игр?

Да, вы также можете оставить обращение на возврат денег, при условии, что юзер провел в играх из пака, в сумме, не больше двух часов.
К тому же существует вероятность того, что у вас не получится вернуть пак, если в него входит DLS, которое возвращать нельзя.

Теперь, когда ответы на все вопросы вы узнали, мы переходим непосредственно к самой процедуре.
Вам потребуется войти в библиотеку ваших игр. После этого выбрать игру, на возврат которой вы планируете оставить обращение. Справа в «Ссылках» вам требуется выбрать строку «Поддержка».

Следующий пункт — установить причину возврата. В нашем примере:

«Я хочу запросить возврат средств»

С учетом того, каким способом была оплачена игра, можно выбрать платежный способ. Например, как здесь.

Читайте также:  Как на компьютере выделить все файлы

После выбора платежного способа вам будет предоставлен список удаленных товаров из библиотеки.

Здесь потребуется установить причину возврата.


Установив причину, кликаем:

На этой странице появится ваше обращение:

Также вам придет уведомление на вашу электронную почту. Требуется только дождаться решения. Обрабатываться запрос будет порядка двух недель, наберитесь терпения.
Если вдруг вы приняли решение отменить запрос, по какой либо причине, требуется перейти в раздел «Библиотека», выбрать игру на которую оформлен запрос и справа также выбрать строку «поддержка». Откроется страница:

«Отменить запрос на возврат средств»

Вам сообщат об отмене запроса и после этого вы можете пользоваться игрой.

Теперь вы знаете, как можно осуществить возврат денег в Стим. Надеемся, что наша статья была полезна для вас и поможет в случае необходимости.

Steam — это популярная мировая площадка для купли-продажи лицензированных игр. Но что делать, если приобретённый продукт не соответствует заявленным качествам или просто не запускается на компьютере? Плакать и горевать, думая, что вас обманули, не выход. Кроме того, в Steam, как и на любой другой цивилизованной площадке есть механизм, который помогает вернуть неудачно вложенные деньги.

Условия и сроки рассмотрения заявки на откат сделки покупки игры в Steam

Steam является мировым игроком в сфере игровой индустрии, потому должен подчиняться и мириться с международным и государственным законодательством в плане защиты прав потребителей. За редким исключением некоторых стран условия отката сделки за некачественный товар, который не устраивает потребителя, одни для всех: две недели с момента покупки. В противном случае считается, что вы уже достаточно «напользовались» покупкой и не имеете права её возвращать продавцу.

В Steam это правило как раз и работает. Однако учитывая специфику предлагаемых товаров, площадка добавила собственное правило, которое никак не противоречит первому. Если вы провели в игре два часа и больше (120 минут), вы также не можете требовать возврат средств. Считается, что такой период более чем достаточен, чтобы понять, нравится игра или нет. В целом — это главное, что необходимо запомнить, если вы опасаетесь покупать игру и боитесь, что она вам не подойдёт.

Возврат средств в Steam возможен при соблюдении определенных условий

Конечно, есть и другие подводные камни. К примеру, вы купили игру, и в само́й игре приобрели костюм для персонажа. Но одежда вам не понравилась и вы хотите вернуть за неё средства. В таком случае Steam тут не поможет — необходимо обращаться напрямую к администрации игры.

Сроки возврата зависят от варианта оплаты услуги, если средства были сняты с кошелька Steam, то после одобрения необходимо ждать до двух недель (обычно 1–4 дня), а когда оплата прошла напрямую с банковской карты, то срок возврата составляет до 60 дней. При этом само рассмотрение заявки длится до недели.

Читайте также:  Мигает шестеренка на роутере tp link

Таблица: условия отката сделки на покупку игры и другого контента в Steam

Товар или услуга Возможность возврата средств Условия возврата
Дополнительный контент, DLC-обновления Возможно, если дополнительный контент был оплачен в Steam. Оплата на третьих площадках не возвращается 2 недели с момента покупки, менее 120 минут игры
Покупки внутри игрового пространства Возможно для товаров Valve и некоторых других поставщиков, о которых объявляется заранее 2 суток, если товар или услуга не были использованы
Предзаказы Возможно Возврат возможен на весь период предзаказа и в течение двух недель пассивного или 120 минут активного владения товаром после выхода заказа
Средства, что были зачислены на кошелёк Steam Возможно Возврат возможен в период двух недель после зачисления
Покупки на третьих площадках Невозможно
Неиспользованные подарочные сертификаты Возможно 2 недели с момента покупки, менее 120 минут игры
Видеоконтент Невозможно, за исключением случаев, когда видео — это часть набора или сертификата 2 недели с момента покупки, менее 120 минут игры

Как вернуть деньги за игру в Steam

Сам процесс возврата денежных средств занимает всего несколько минут. Необходимо заполнить заявку, при этом важно отметить, что вам нужен возврат средств, а не просто указать на ошибку в игре. Только такой сценарий запустит процедуру возврата.

  1. Авторизуемся на площадке Steam, в клиенте или браузере, не важно.
  2. Открываем библиотеку игр.
  3. В списке слева находим и выбираем игру, а на информационной странице о продукте нажимаем кнопку «Поддержка».

На странице игры кликаем ссылку «Поддержка»

Выбираем пункт «Технические проблемы» или «Товар не оправдал ожиданий»

Нажимаем кнопку «Запросить возврат»

Выбираем между кошельком Steam и банковской картой

Выбираем отдельные элементы или целиком, а также указываем дополнительную причину возврата средств

Заполняем поле «Примечание» коротким описанием ситуации и отправляем заявку на возврат средств

Сразу же необходимо проверить электронную почту, на которую придёт уведомление о том, что заявка успешно получена технической поддержкой. Если же такого письма нет, необходимо проверить папку «Спам». И если и там нет письма и оно не придёт спустя час-полтора, нужно повторить процедуру заявки.

Важно помнить, что слишком частое обращение в техподдержку может уличить вас в излишнем использовании возможности возврата средств. А это может повлечь за собой санкции со стороны администрации в виде отказа от возврата или даже бана аккаунта в Steam.

Видео: как вернуть деньги за игру в Steam

Вернуть средства за игру или другую покупку в Steam довольно просто. Необходимо помнить о заповедном правиле о двух неделях и часах, а также не попасть в ловушку при оформлении возврата, иначе плакали ваши денежки.

Сколько занимает возврат средств в Steam?

Понравился обзор, рецензия или что бы то ни было ещё?! В таком случае вам наверняка стоит уделить несколько часов и моим авторским книгам различной тематики! К слову, читайте их уже прямо сейчас совершенно бесплатно! Мало? Совсем скоро появятся новые главы. К тому же, уже прямо сейчас я уделяю большую часть свободного времени ТОЛЬКО им, так что? Дааа, только интересные истории, только . , что там только?!

Читайте также:  Может ли степень быть дробным числом

— Хотели бы разместить на моём сайте свою рекламу, но не знаете расценок? Вот небольшие прайсы на баннеры и обзоры ваших ресурсов!

Привет всем и добро пожаловать к синей птичке счастья на огонек, друзья мои! Всё больше и больше людей интересует ответ на вопрос: «через сколько на мой Steam аккаунт вернутся деньги, сколько занимает то самое рассмотрение и какова длительность заморозки средств?»! Ведь Valve … с их письмами по типу: «Средства за вашу покупку будут возвращены. Мы возвращаем средства на ваш кошелек Steam. Они будут обозначены как ожидающие рассмотрения и вернутся вам в течение 7 дней.» обычно лукавят и таймер возврата далеко не настолько завышен!

Отвечу сразу, дабы не томить вас ожиданием: ваши деньги (при самом благоприятном исходе) вернутся спустя 24 часа с момента получения письма! На рассмотрение вашей заявки уходит часа 2-3 с момента подачи запроса. Ещё точнее? В личном профиле: Главная > Аккаунт (под или напротив нужной суммы) — это всё отображается в колоночке: Ожидаемый возврат (?): *ваша сумма* (вернется в течение 12 часов, к примеру). Счетчик, он же таймер, постоянно идёт на убывание (каждые 3 часа), поэтому проследить за ним не составит труда даже для самого ленивого геймера.

Данную возможность мне на днях помогла проверить очень хорошая знакомая, что отзывала подаренную мне Мафию 3, из-за похабного отношения к своим фанатам разработчика. Поэтому в своих словах я более чем уверен! Остались вопросы? Задавайте в комментариях под этой статьей, постараюсь помочь, но ничего не обещаю. На моей памяти, в зависимости от кол. возвращаемых вами игр, а то и игр, которые вы уже вернули, таймеры и сроки могут отличатся! С чем это связанно? С банальной осторожностью: «а не жулик ли вы часом»? Valve за этим очень следят и обмануть их с каждым днём всё сложнее. Банальная продажа перед возвратом тех же карточек или вещей УЖЕ тревожный звоночек, затягивающий данную операцию. Поэтому крайне рекомендую ничего не продавать и не передавать, иначе … пожалеете!

Спасибо за внимание и до новых встреч!

Есть что сказать? Оставьте комментарий!

— Не нужно материться! Мне все равно плевать!

— Автор высказывает свое мнение, а оно может не совпадать с вашим!

— Не понравилась статья? Не читай! А если приспичит — напиши ПОЧЕМУ не понравилась!

— Хотите больше статей, акций, раздач плюшек и халявы? Делайте ретвиты, зовите друзей и так далее!

Ссылка на основную публикацию
Часы с функцией диктофона
Классические часы с секундной стрелкой; Цифровые часы (поддержка 12/24ч форматов, для смены формата сделайте двойной тап по цифрам); Диктофон (поддержка...
Формула vlookup на русском
Функция ВПР в Excel позволяет данные из одной таблицы переставить в соответствующие ячейки второй. Ее английское наименование – VLOOKUP. Очень...
Формула в эксель вычитаем проценты
В различных видах деятельности необходимо умение считать проценты. Понимать, как они «получаются». Торговые надбавки, НДС, скидки, доходность вкладов, ценных бумаг...
Часы с которых можно звонить детские
Ребенка, который самостоятельно посещает школу или гуляет с друзьями, подстерегает много опасностей. Решить эту проблему помогут технологичные детские умные часы...
Adblock detector