Эппл вотч зависли на яблоке

Узнайте, как включить и выключить Apple Watch, даже если часы не реагируют.

Перезапуск часов Apple Watch

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится ползунок «Выключить».
2. Передвиньте ползунок «Выключить».
3. После выключения устройства снова нажмите боковую кнопку и удерживайте ее, пока не отобразится логотип Apple.

Если часы Apple Watch заряжаются, сначала снимите их с зарядного устройства. Перезапуск часов во время зарядки невозможен.

Принудительный перезапуск часов Apple Watch

Не перезапускайте часы Apple Watch принудительно, если выполняется обновление watchOS. После появления логотипа Apple и индикатора хода выполнения не трогайте часы Apple Watch до завершения обновления.

К принудительному перезапуску устройства следует прибегать только в крайнем случае, если часы не реагируют. Чтобы выполнить принудительный перезапуск Apple Watch, нажмите боковую кнопку вместе с колесиком Digital Crown и удерживайте их не менее 10 секунд, пока не отобразится логотип Apple.

Подписывайтесь на нашу рассылку, узнавайте первыми о новинках, конкурсах и акциях!

Помните вирусную рекламу Apple 2002 года с Эллен Фейс, расслабленно объяснявшей под действием бенадрила, насколько надежна «яблочная» продукция? Дни, когда этот ролик был актуален, безвозвратно прошли. Особенно это касается смарт-часов Apple Watch, форумы счастливых обладателей которых полны раздражения и сообщений о багах, ошибках, недочетах. Некоторые неполадки донимают пользователей чаще, чем другие. Вот список из 10 самых распространенных проблем и способы справиться с ними.

Содержание

• Bluetooth часто отключается или не удается создать пару вовсе
• Батарейка часов садится слишком быстро
• Аккумулятор iPhone разряжается за несколько часов
• Часы не заряжаются
• Зависают и «вылетают»
• Не следят за ежедневной активностью
• Не включаются
• Не появляются уведомления
• Не обновляются
• Работают чересчур медленно
• Микки Маус не говорит время
• Не могу подключить к Android (Samsung, Xiaomi, HTC и др.)

#1 Bluetooth часто отключается или не удается создать пару вовсе

Эту неполадку могут вызывать несколько причин. Некоторые пользователи обнаружили, что их Apple Watch отключается от iPhone, даже если оба устройства находятся рядом друг с другом. У других проблемы с Bluetooth возникают при попытке использования беспроводных наушников во время тренировок или бега. Чтобы заставить связь работать, можно предпринять несколько действий.

Решения для неработающих наушников:

Дальность критична для Bluetooth, и у разных беспроводных устройств она различается. На форуме поддержки Эпл пишут, что связь восстанавливалась, когда оба проблемных устройства оказывались с одной стороны тела. То есть, стоит, к примеру, надеть часы на другое запястье. Такое незначительное изменение радиуса не должно ничего особо поменять, но попробовать можно. Возможно, что тело человека препятствует распространению сигналаю

Если проблему вызывает потоковая передача музыки на наушники, то просто синхронизируйте свой плейлист с «умными» часами и выключите Bluetooth на iPhone.

1. Вызываем на айфоне приложение Watch (Часы);
2. Тапаем по пункту Music (Музыка);
3. Добавляем в часы нужную музыку или плейлист;
4. Ждем несколько минут, пока файлы зальются с телефона на часы;
5. Берем Apple Watch и через настройки синхронизируем устройство с вашими наушниками;
6. Выключаем Bluetooth на айфоне и запускаем музыку с часов. Profit!

Это должно позволить музыке играть без раздражительных прерываний, f информацию о тренировке можно будет загрузить на iPhone потом.

Возможные решения для отключающегося iPhone:

Попробуйте включить и выключить авиарежим. В качестве альтернативы попробуйте зайти в «Настройки» > «Bluetooth» и включить и выключить Bluetooth.

Включите и выключите часы. Зажмите боковую кнопку на часах, пока не появится слайдер, а затем перетащите переключатель в положение «Выкл.». Зажмите кнопку снова и держите, пока на экране не загорится яблоко, чтобы включить часы обратно.

Для восстановления связи можно попробовать разорвать пару между смартфоном и часами. Откройте приложение Watch на вашем iPhone, перейдите по вкладку «Мои часы», выберите нужное устройство и нажмите кнопку с восклицательным знаком. Подождите, пока операция выполнится, а потом создайте пару заново через уже открытое приложение для часов на смартфоне.

Последний способ — восстановление заводских настроек Apple Watch. Перейдите в меню часов «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого придется заново настраивать подключение к iPhone и остальным устройствам.

#2 Батарейка часов садится слишком быстро

Слабые батареи являются ахиллесовой пятой Apple Watch. Но их, по крайней мере, должно хватать на день умеренно активного использования. Если часы садятся раньше, то этой может быть технического проблемой.

1. Apple Watch можно перевести в режим экономии энергии, и они будут показывать только время. Нажмите боковую кнопку и удерживайте, пока не появится слайдер «Экорежим», передвиньте его вправо.

2. Откройте приложение Watch на вашем iPhone и отключите ненужные оповещения.

3. Перейдите в «Настройки» в часах , прокрутите вниз и выберите «Яркость и размер текста». Уменьшите яркость.

4. В часах откройте меню «Настройки» > «Основные» > «Активация при поднятии запястья» и выключите параметр «Поднятие запястья». То же самое можно сделать из приложение Watch для iPhone.

5. Выключите оптический пульсометр, открыв приложение Watch на iPhone, выбрав меню «Мои часы» > «Тренировка» > «Режим экономии энергии».

Начните с выключения и включения часов. Нажмите на боковую кнопку, подождите появления экрана со слайдерами, выключите часы. Нажмите на кнопку снова и держите, пока не появится логотип Apple.

Проблему может вызывать какое-либо приложение. Удалите все ненужные приложения. Для этого на экране «Домой» нажмите на значок программы и удерживайте, пока не отобразится значок «X», нажмите его. Не переживайте, это не удалит приложения с iPhone. Удалить программы можно и через смартфон, выбрав приложение Watch и выключив параметр «Показ на Apple Watch» у ненужных программ.

Последнее средство — опять же, восстановление заводских настроек. Это делается через меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».

Читайте также:  Как подключиться к другому телефону через wifi

#3 Аккумулятор iPhone разряжается за несколько часов

У некоторых пользователей возникала проблема с быстро садящимися батареями iPhone при использовании Apple Watch. Если вам кажется, что часы буквально «высасывают» энергию из телефона, откройте меню «Аккумулятор» и проверьте, не занимает ли первую позицию в списке «Использование аккумулятора» приложение Watch.

Убедитесь, что Apple Watch и iPhone соединены по Bluetooth, так как этот тип связи тратит наименьшее количество энергии.

Откройте приложение Watch на смартфоне и отключите все ненужные уведомления.

Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и проверьте, обновлена ли iOS у iPhone.

Откройте приложение Watch на смартфоне и во вкладке «Мои часы» > «Основные» > «Обновление ПО» и проверьте, обновлено ли ПО для часов.

Откройте приложение Watch на iPhone, выберите «Мои часы» и разбейте пару с ними. Перенастройте устройства заново по завершении операции.

Восстановление заводских настроек часов (и попутное удаление всего содержимого с них) иногда решает проблему избыточного энергопотребления. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки». По завершении придется перенастроить соединения часов с остальными устройствами.

#4 Часы не заряжаются

Некоторые пользователи жаловались на то, что приобретенные ими «умные» часы не заряжаются. Прежде чем паниковать, нужно напомнить себе о следующем: когда часы полностью разряжены, иконка зарядки появится на экране не сразу, а через пару секунд. Если этого не происходит, можно попробовать несколько способов избавления от неполадки.

Если часы новые и только что из коробки, проверьте, нет ли пластиковой упаковки на часах или на зарядном устройстве.

Используйте только кабель зарядки с магнитным креплением и адаптер питания USB, которые шли в комплекте с Apple Watch.

Проверьте, чистые ли обе поверхности (часов и зарядки) и уберите любые лишние объекты с них.

Попробуйте воткнуть кабель в другой порт ноутбука, настольного ПК или адаптера питания.

Нажмите боковую кнопку на Apple Watch и выключите часы. Зажмите ее снова и включите их.

Нажмите боковую кнопку и выключите часы. На этот раз для включения зажмите боковую кнопку и колесико Digital Crown на 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.

Последнее средство: открыть приложение Watch на смартфоне и перейти в «Мои часы» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки Apple Watch». Тот же «полный сброс», но через смартфон.

В случае, если ничего не помогло, придется обратиться в техподдержку Apple.

#5 Зависают и «вылетают»

Были несколько сообщений о том, что Apple Watch произвольно выключаются или не реагируют на запросы («крашатся» и «фризятся»). Чтобы ваши часы не зависали, вот что можно попробовать сделать.

Попробуйте выключить часы, зажав боковую кнопку и передвинув переключатель направо. Зажмите кнопку до появления логотипа Apple для включения. Скорее всего, перезагрузка поможет только временно.

Если ваши часы не отвечают на запросы, попробуйте зажать боковую кнопку вместе с колесиком Digital Crown на 10 секунд до появления логотипа Apple.

Откройте приложение Watch на вашем смартфоне, перейдите по вкладке «Мои часы» > «Основные» > «Обновление ПО» и проверьте, не нужно ли обновиться.

Падения может вызывать конкретное приложение. Если вы заметили связь между частым использованием конкретного приложения и нестабильной работой устройства, удалите эту программу. Откройте приложение Watch на смартфоне, выберите проблемную программу и выключите ее отображение в часах.

Иногда полный сброс помогает разобраться с такими проблемами. Выберите в часах «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки». После этого придется заново настраивать часы.

#6 Не следят за ежедневной активностью

Некоторые пользователи рассказывали, что их часы не считали правильно шаги и не делали замеров во время тренировок. К счастью, есть несколько способов справится с этой неполадкой.

На вашем смартфоне (подключенном к часам) запустите приложение Watch, выберите меню «Мои часы» > «Основные» > «Распознавание запястья». Включите ее, если она выключена.

Убедитесь, что ремешок ваших часов не болтается на запястье. Если подтянуть ремешок, это позволит часам лучше следить за активностью. Купите специальный спортивный браслет для Apple Watch.

Обновляйте вашу информацию о весе и росте, потому что Apple Watch рассчитывает показатели исходя из этих данных. Откройте приложение Watch на смартфоне, выберите «Мои часы» > «Здоровье» и измените значения «Рост» и «Вес».

Ваши часы стоит заново откалибровать. Начните процесс, выбрав приложение Watch на смартфоне и перейдя по пунктам меню «Мои часы» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Движение и фитнес» > «Сбросить данные калибровки». Откалибруйте заново по инструкции Apple.

#7 Не включаются

Иногда Apple Watch не включаются и экран не реагирует на прикосновения. Причины могут быть разными, и справится с этой проблемой довольно сложно.

Если вы включили режим экономии энергии, то часы не будут реагировать на поднятие или нажатия на экран. Нажмите на боковую кнопку и проверьте, включатся ли часы.

Зарядите свои часы. Батарея могла полностью разрядиться.

Нажмите вместе боковую кнопку и колесико Digital Crown, чтобы принудительно перезапустить устройство. Подержите 10 секунд, пока на экране не появился логотип Apple.

Если после перезапуска часы включились, но на экране появился красный восклицательный знак и пользоваться ими нельзя, то это — ошибка «железа», которую с вашей стороны никак не поправить. Обратитесь в службу техподдержки Apple.

#8 Не появляются уведомления

Обычно вы видите уведомления на экране смартфона, но только пока он не заблокирован. В противном случае уведомления будут посылаться на часы, однако если их там нет, то скорее всего часы тоже заблокированы или включен режим «Не беспокоить».

Если вы задали пароль для часов (через смартфон), то они будут автоматически блокироваться, когда не надеты на руку, а также при потере контакта с кожей и при зарядка. Удалите пароль, или затяните ремешок потуже. Забыли пароль? Придется сбросить настройки часов полностью. Чтобы это сделать, запустите приложение Watch на смартфоне, выберите пункты меню «Мои часы» > «Основное» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки». В тех случаях, когда часы оказались не подключены к смартфону, нужно воспользоваться этой инструкцией.

Читайте также:  Как включить режим администратора на андроид

Иногда причиной отсутствия уведомлений является режим «Не беспокоить», который отображается на экране значком в виде полумесяца. В меню часов «Настройки» выберите значок полумесяца и нажмите его, чтобы выключить режим.

#9 Не обновляются

Некоторые пользователи не смогли обновить свои часы до последней версии watchOS. Проблема настолько распространена, что Apple выпустила официальные инструкции.

Перезагрузите часы, но не принудительно (не зажимая колесико Digital Crown). Перезагрузите связанный с часами iPhone. Попробуйте снова обновить ПО для часов через смартфон.

Если инсталляция не начинается и не грузится, выберите приложение Watch на смартфоне, выберите меню «Мои часы» > «Основные» > «Использование» > «ПО», удалите файл обновления и попробуйте заново загрузить и установить его.

#10 Работают чересчур медленно

Большое количество пользователей жаловалось, на медленную работу устройства. Есть несколько способов улучшить его производительность.

Для начала убедитесь, что ПО на Apple Watch и спаренном iPhone обновлено до последней версии.

Разбейте пару «часы — смартфон» и пересоздайте ее заново.

Производительность замедляется, когда на Apple Watch установлено слишком много приложений. Откройте приложение Watch на смартфоне, перейдите в меню «Мои часы» и прокрутите вниз, чтобы увидеть установленные программы. Нажмите на название ненужной программы и отключите параметр «Показ на Apple Watch».

Представленный список проблем и неполадок, естественно, далеко не полон. С более редкими и экзотическими проблемами следует обращаться в техподдержку Apple (в рабочий день и желательно не в понедельник). Или, как вариант, обратить внимания на «умные» часы на Android: их больше, они дешевле, и теперь совместимы с iOS.

#11 Микки Маус не говорит время, что делать?

Часы могут озвучивать текущее время вслух после тапа по экрану, если стоит циферблат «Микки Маус» или «Минни Маус». Что делать, если мышонок молчит?

1. Убедитесь, что отключен тихий режим. Нажмите нижнюю часть циферблата и удерживайте нажатие. Подождите, пока откроется Пункт управления, затем смахните вверх.

2. Откройте программу Apple Watch, перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Звуки, тактильные сигналы». Затем убедитесь, что включен параметр «Время касанием».

3. Все еще не говорит? Подключаемся к Wi-Fi и ставим часы на 15 минут зарядное устройство, после чего проверяем еще раз.

4. Животное до сих пор играет с нами в молчанку? Тогда переставим циферблат. С усилием жмем на экран, смахиваем вверх, потом выбираем «Удалить». Смахиваем влево до появления плюсика +, добавляем циферблат заново. Теперь должно помочь.

#12 Не могу подключить эпл вотч к Android (Samsung, Xiaomi, HTC итд)

Увы, Apple Watch работают только с iPhone. Они даже к iPad не подключаются, а чего уж говорить про другую платформу.

Помнится, в «Мастере и Маргарите», Воланд говорил что: «. человек смертен, но это было бы еще полбеды. Плохо то, что он иногда внезапно смертен, вот в чем фокус!». К сожалению, это случилось и с моими Apple Watch второго поколения.

Вчера еще всё работало замечательно и ничего не предвещало беды. С вечера, как обычно, часы спокойно зарядились. Замечу что заряда мне хватало приблизительно на два дня и никакой деградации батареи, с момента покупки, не ощущалось (да и прожили они всего 9 месяцев). Однако днём, взглянув на часы, с удивлением обнаружил, что они перешли в энергосберегающий режим(?) и это с учётом того что еще утром заряд должен был составлять 100%. Конечно, тот день у меня выдался довольно активный, но не до такой же степени. ещё через некоторое время Apple Watch отключились полностью, а при попытке включения — отобразился экран, которого ранее мне видеть ещё не доводилось.

Осознание того, что что-то пошло не так, пришло после того, как часы так и не ожили, будучи подключенными к зарядному устройству всю ночь. Кроме яблочного логотипа на экране больше ничего не было, да и тот пропадал сразу после отключения от зарядки, причем сами Apple Watch заметно нагрелись, чего ранее никогда не было.

По сути, это целый компьютер, хоть и очень компактный, потому мне уже несколько раз доводилось выполнять принудительный перезапуск Apple Watch (зажав боковую кнопку вместе с колесиком Digital Crown и удерживая их не менее 10 секунд). однако, данный фокус не удался и пришло осознание что в этот раз всё действительно плохо и своими силами тут не справиться.

Вот что удалось выяснить. Если часы находятся на зарядке (заметно нагреваясь), то примерно через 20-30 минут появляется логотип и через 10 секунд пропадает, и так несколько раз. По всей видимости, Apple Watch пытаются запустить Watch OS (сейчас стоит 4.2), но им это не удаётся, часы уходят в циклическую перезагрузку и яблочный логотип снова тухнет. И напоследок, при попытке перезапуска, на экран вывалилось однозначное сообщение с красный восклицательным знаком об обращении в службу техподдержки Apple. А это уже приговор и самостоятельно тут сделать уже ничего не получится.

Собственно, это чуть ранее мне и сказали при обращении в техподдержку на сайте Apple, так как все варианты, что предлагается делать с часами при сбоях я уже испробовал. Кому интересно, вот прямые ссылки:

В Apple Watch имеется ещё диагностический разъём (скорее всего, именно через него, в часы и заливается прошивка при производстве), о котором на сайте Apple вообще не упоминается. Убедиться в его наличии можно сняв ремешок и внимательно присмотревшись к углублению, в котором тот крепится. Остаётся маленькая надежда, что проблема не аппаратная, а программная, но вероятность такого исхода мне кажется ничтожной. Это уж я себя так утешаю.

Читайте также:  На компьютере не обнаружено подключенных микрофонов скайп

Мне даже удалось найти в сети неофициальный кабель для подключению к этому разъему по цене почти в сотню евро. там же можно скачать и прошивку для них. Вот только что это за прошивки и откуда они, ведь Apple Watch не обновляются через iTunes. В общем всё далеко не однозначно.

Решение, вроде, лежит на поверхности — часы на гарантии, проверить права на обслуживание и поддержку можно на сайте Apple. Всё так, если бы не один момент. желание сэкономить иногда выходит боком. Сейчас цены на часы снизились, но еще полгода назад наценка в нашей стране была ощутимая. В общем, сейчас я бы не задумываясь купил часы у любого официального реселлера, чего настоятельно рекомендую делать и вам. Тогда просто сдал в магазин по гарантии, если что-то случилось, и забрал новые.

К сожалению, это не мой вариант — остаётся только нести в сертифицированный яблочный сервис (причём в моём городе такого нет). А тут уже не ясно, как отнесутся к тому что у меня нет чека, да и сами часики не для России (символы ZP/A в маркировке MP072ZP/A указываются что они произведены для Гонконга и Макао). Как-то мне не сильно верится в мировую гарантию Apple (может это только миф?) и уж тем более относится ли она к нашей стране.

Такая вот печальная история. мысленно уже начал себя готовить к покупке новых часов. Так что не повторяйте моих ошибок и не слушайте всяких деятелей в интернете про доставку из Америки. Да, там дешевле, но если что-то сломается — вы останетесь со своей проблемой наедине.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 14

1. 2017-12-27 в 10:12:39 | dre@mer ]]> ]]>

Вчера сдал часы в официальный сервис в Нижнем Новгороде. Худшие опасения подтвердились — часы, скорее всего, ремонту не подлежат. Насколько я понял, Apple Watch вообще не ремонтируют, а просто заменяют. Причём, узнал что официалы не занимаются перепайкой чипов, предлагается только модульный ремонт (некоторые неофициальные сервисы предлагают компонентный ремонт, но тут как рулетка, плюс гарантия на такой ремонт, обычно, ничтожная).

Есть и хорошая новость. Так как с момента активации не прошло 12 месяцев, а в моём случае только девять, то можно рассчитывать на гарантийное обслуживание, даже без подтверждающих документов о покупке. На всякий случай, взял с собой всё что было, вплоть до коробки с зарядкой. По факту, забрали только часы (предварительно разорвал пару с iPhone). правда попал на эти долбаные новогодние праздники, потому забрать получится только уже после праздников.

Ого. Моим часам два дня ((( и тоже самое ( так расстроилась . ваше сообщение вселяет надежду , завтра буду звонить в службу поддержки (

Через два дня — это конечно сильно. не переживайте, всё нормально должно быть. Как оказалось, не имеет значения «серые» часы или куплены у официалов.

Так какой итог у dre@mer? Поменяли часы? даром?)

Да, поменяли вообще без проблем. Причём, часы именно меняют на новые, а не ремонтируют. Плюс теперь новая гарантия на два года, что тоже приятно.

А какая проблема была? Батарейка?

скорее всего или аккумулятор или контроллер питания

Добрый день dreamer! Точно такая же ситуация . Только часы куплены в Нидерландах . Часы работали месяц , сломались , не идёт зарядка. Брак заводской . Отвёз в официанльный сервис Apple , за 180 км в Казань . На след день позвонили , сказали менять не будут , куплены не в России , везите в Нидерланды и там меняйте. У вас тоже не для продажи в России ? Почему у вас поменяли . Может сервис не хочет работать ?

Да, у меня тоже не для продажи в России были, а гарантия мировая, даже чек не нужен. Выдали новые часы с уже двухлетней гарантией по нашему законодательству. Та что сервис ваш темнит, позвоните в Apple, думаю вопрос должен решиться положительно.

Я тут еще по сервисной программе заменил клавиатуру с верхним кейсом и экран на Macbook 12 в Нижнем Новгороде, так что и эти программы работают.

Вообщем да , Часы купленные из многих стран Европы не обслуживаются в России. Теперь нужно писать письмо в Apple Нидерланды и отправлять посылкой, вообщем одни проблемы . Обидно Часы новые , сломались через месяц , теперь ещё не понятно поменяют мне их или нет. вообщем не советую покупать Apple продукт в Европе

На часы действует мировая гарантия, не вводите людей в заблуждение. У меня были для Гонконга и Макао и спокойно заменили в официальном сервисе.

А зачем эти apple watch вообще нужны?

Алена Максимова, даже если вы не занимаетесь спортом, то например очень удобно ими расплачиваться в магазине. Получать уведомления, отвечать на звонки, мотивируют больше двигаться. Применений масса — попробуйте и полюбите 🙂

Алена Максимова, если задаёте такой вопрос, то незачем ))) обычно люди их покупают, когда понимают зачем им нужны смарт-часы. )

А так уже ответили: платить в магазине, не пропускать извещения смс, мессенджеров, пуш-уведомления приложений, можно на них принимать звонок, говорить по ним, отвечать в мессенджерах, мониторить активность (шагомер, сердцебиение, калории)просто и в спортзале, мониторить сон, умный будильник, таймеры всегда с тобой, слушать музыку (тк там есть своя память), управлять приложениями (сигналкой к машине, к примеру), смотреть погоду сейчас, не доставая телефона и много чего ещё.