Почему не видно сообщений в вайбере

Почему не видно сообщений в вайбере

Viber является стабильной программой. Попробуйте вспомнить, когда в последний раз у вас был сбой в работе версии, которая установлена на вашем смартфоне. Очень давно, а может быть никогда? Но «редко» не означает «никогда», ведь проблемы бывают у всех программ.

Иногда может приходить пустое уведомление или сообщение в приложении Viber. Поступает сигнал, открываете диалоги в приложении, а там пусто, или висит одно сообщение, но под ним есть второе, в котором нет содержимого.

Пустое сообщение: что это значит и как исправить

Пустое сообщение – это обычно последствия ошибки приложения. Они бывают по разным причинам:

  • устаревшая версия мессенджера;
  • конфликт (может быть и на новом обновлении) с ОС устройства;
  • устаревший телефон, который принимает только версии старых образцов, но общая система уже давно работает с новыми образцами.

Если у вас всплывает пустое сообщение в приложении Viber, то у вас есть два варианта решения данной проблемы: необходимо просто обновить или переустановить приложение. Данная проблема должна исчезнуть.

Обычно это происходит автоматически, на смартфонах даже кнопок нет, чтобы запустить процесс. Система сама загружает нужные данные и запускает процесс. Или вначале вам поступает запрос примерного такого типа: «Приложение готово к обновлению. Да/нет».

Либо вы можете обновить мессенджер сами. Инструкция общая, но в разных программах могут немного отличаться формулировки:

  • Открываем в смартфоне одно из приложений: Магазин, Play Market или любое другое, которое установлено на вашем устройстве.
  • Нажимаем на значок меню (три параллельные линии в верхнем левом углу).
  • Выбираем «Мои приложения», далее «Установленные».

  • Нажимаем на «Viber», в меню приложения выбираем «Обновить».

Для магазина приложений App Store алгоритм отличается. Здесь нужно сделать так: войти в программу, нажать на вкладку «Обновления», и напротив нужной иконки нажать «Обновить». Затем система сделает все сама.

Переустановить приложение Viber вы можете самостоятельно, это совсем не трудно:

  • Открываем настройки телефона.
  • Из вкладки «Приложения» переходим в «Диспетчер приложений».
  • Выбираем «Viber» и нажимаем кнопку «Удалить».

  • Удалить мессенджер также можно, просто зажав иконку на рабочем столе и переместив его в корзину, которая появится наверху или внизу (может появиться красный крестик, тогда нажмите на него).

  • После завершения удаления просто открываем Магазин приложений и загружаем мессенджер заново.
  • Делаем необходимые настройки и начинаем пользоваться мессенджером как раньше.

Xiaomi: пустые уведомления

Ложные оповещения являются частой проблемой мобильных телефонов на операционной системе Android. Иногда переустановка приложения может не помочь, и тогда приходится ждать, пока не выйдет новая версия мессенджера, и надеяться, что она поможет и с ней не будет конфликта.

На время ожидания, чтобы не слышать постоянных уведомлений от мессенджера Viber, можно в настройках телефона отключить срабатывание push-up уведомлений.

Если в приложении Viber приходят пустые сообщения и уведомления, и пока что проблему не исправить, то сделайте так:

  • Заходим в настройки смартфона и выбираем вкладку «Уведомления».
  • Затем нажимаем на «Уведомления приложений».
  • Нажимаем на иконку приложения, в пункте «Уведомления» отключаем «Показывать уведомления».
Читайте также:  На сколько вольт лампочка в холодильнике

Как только версия мессенджера на вашем смартфоне обновится, проделайте такой же путь и установите разрешения на уведомления.

Социальные сети и мессенджеры являются главным каналом коммуникации совре-менного мира. Их большое количество, прочие технические условия позволяют миллиардам пользователей общаться в режиме реального времени на большом расстоянии. Вот только минимальные сбои могут испортить как настроение человека, так и весь процесс от общения.

Таким сбоем бывает отображение невидимого сообщения. То есть на рабочем экране смартфона, планшета или компьютера возле программы Viber обозначено новое письмо.

Вот только при непосредственном открытии виджета его там нет, а оповещение остается. Именно поэтому необходимо знать, что делать, если в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно. Проблем, как и решений, есть несколько.

В каких случаях появляется непрочитанное сообщение?

Вайбер является достаточно надежным по сравнению с другими мессенджерами. Однако даже у него иногда бывают сбои работы, глюки, подвисания.

Чаще всего это случается, когда:

  • версия приложения на устройстве устарела,
  • произошло нарушение системы работы;
  • во время работы пропало подключение к сети;
  • на смартфоне, планшете, компьютере включена программа VPN (для обхода запрета посещения некоторых ресурсов).

Однако, прежде чем приступать к глобальному решению проблемы:

  • убедитесь, что вы успели прочитать все сообщения, пролистайте чаты до конца, проверьте сообщения в группах;
  • перезагрузите устройство или его подключение к Интернету;
  • старайтесь хотя бы периодически удалять старые сообщения или переписки целиком, так как они занимают память устройства, препятствуя отображению новых разговоров, мультимедийных файлов, ссылок;
  • просматривайте секретные и скрытые чаты. Их нужно открывать через дополнительные команды, тогда как оповещения работают стандартно.

Если после всего этого оповещение все же остается, тогда надо принимать более радикальные меры.

Непрочитанное сообщение в Вайбере

Загрузка сообщений, мультимедийных файлов, ссылок в Вибере начинается только после перехода программы в активный режим работы. Для этого достаточно открыть приложение при наличии подключения к сети Интернет.

Если один номер связан на нескольких устройствах, возможно подвисание. Например, месседж прочитан на телефоне, а на планшете все еще отображено оповещение.

Viber также работает в фоновом режиме. Чтобы прекратить это во избежание проблем, достаточно отключить настройки на телефоне или вручную прекращать работу после выхода.

Читайте также:  Как в ворде поднять строку вверх

Через приложение

Если уведомление отображается только возле иконки самого приложения (однако письма нет при открытии программы), это значит, что имеется скрытый чат. Преимуществом этих чатов является возможность скрыть свою переписку от других глаз. Открыть ее можно только зная специальный код – пароль, отпечаток пальца, секретное графическое изображение, скан лица, набор символов.

Открыть секретный чат можно так:

  • откройте программу;
  • выберите функцию поиска в верхней части экрана приложения (лупа);
  • введите пин-код.

Не забывайте о секретных материалах. Они открываются с определенным человеком на определенное время, имеют таймер автоматического удаления (30 секунд, 1, 3, 5, 30 минут). Если за обозначенное время вы не прочтете сообщение, оно исчезнет, а вот оповещение о нем останется. В таком случае перегрузите программу или устройство.

Иногда могут появляться оповещения от служебных чатов (рассылки компаний) от заблокированных пользователей. Увидеть переписки, открыть их можно на компьютере после синхронизации работы. Там их можно удалить.

К более радикальному методу можно отнести удаление всех переписок.

  • запустите приложение;
  • зайдите в раздел «Настройки»;
  • перейдите к опции «Вызовы и сообщения»;
  • подтвердите команду «Очистить журнал сообщений».

Чтобы удалить одну переписку отдельно:

  • откройте чат,
  • нажмите на нужную переписку, удержите нажатие несколько секунд;
  • выберите команду «Удалить чат», подтвердите ее.

Обе операции на смартфоне и планшете в зависимости от количества информации занимают от нескольких секунд до минут. На компьютере процесс длится быстрее.

Если проблему невозможно решить самостоятельно, обратитесь за помощью к сотрудникам службы технической поддержки. В зависимости от уровня сложности жалобы рассматривают от нескольких часов до пяти рабочих дней. После устранения проблемы сотрудники присылают уведомление на ваш телефон.

Через смартфон

Иногда проблемы могут возникать из-за работы самого устройства, а не мессенджера.

Поэтому особое внимание необходимо обратить на то, где именно отображается значок сообщений.

Если «+1» находится возле окна «Чаты» или возле определенного чата, скорее всего, на устройстве ограничено количество возможной переданной и полученной информации (мегабайты). Такие сбои бывают только на смартфоне и планшете.

Исправить это можно самостоятельно за считанные минуты.

Если Андроид:

  • зайдите в Настройки;
  • перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети» – «Лимит трафика»;
  • курсор «Включить лимит трафика» сдвиньте влево (тем самым отключится лимит трафика).

Разные версии Андроид имеют вариации команд, поэтому в настройках ищите функции управления трафиком. Для этого введите в поисковой строке слово «трафик» и выберите подходящий раздел. Уже независимо от версии прошивки – выключите ограничение.

Читайте также:  Как удалить оглавление в опен офис

Если Айфон:

  • перейдите к «Настройкам»;
  • перейдите к «Обновлению контента»;
  • среди приложений выберите Вайбер и напротив него отодвиньте ползунок вправо.

Как видим, причины наличия непрочитанного сообщения бывают разные. Прежде чем обращаться за помощью к разработчикам, попытайтесь устранить неполадки самостоятельно. В большинстве случаев это займет не более пяти минут.

Идеальных мессенджеров не существует. У каждого рано или поздно случаются неприятные глюки. Один из самых неприятных, это когда висит значок что есть непрочитанное сообщение. Можно целый день потратить на пролистывание всей истории переписки, и ничего не найти. А значок все равно будет висеть и мозолить глаз, поэтому его и называют самым неприятным.

Висит непрочитанное сообщение, но его не видно в Вайбере

Почти во всех случаях, причиной служит сбой или неправильная настройка самих настроек. В единичных случаях это связано со сбоем самого Вайбера. В первую очередь стоит начать с простых вариантов решения проблемы:

  1. Перезагрузить используемое устройство. Предварительно выключив интернет, после включения аппарата, подключаете Wi-Fi, и дожидаетесь специального уведомления о непрочитанных сообщениях. Если не помогло, пробуете следующий вариант.
  2. Переустановить программу. Для этого сначала удаляете со своего устройства, затем через Play Market или App Market скачиваете и устанавливаете.

Проходите простенькую авторизацию аккаунта и восстанавливаете данные с переписок. Маленькая проблема – устранена.

Если такой вариант не помог, проверяем опции на наличие ошибок.

  • Перенастраиваем Viber. Вполне возможно у вас выставлено ограничение на лимитный объем на передачу данных. По этому какая часть текстового или мультимедийного контента не может быть загружена, но остается уведомление непрочитанного.
  • Необходимо отключить программу от работы в фон и заставить работать в активном режиме. Для необходимо сделать следующее:

      Открыть настройки телефона, и выбрать передачу данных.

    Проверяете наличие галочек в двух пунктах.

    Проверяете обе вкладки на наличие Viber.

    Если мессенджер отображается, тогда возвращаетесь к началу настроек и заходите в раздел – Приложения.

    В списке находите мессенджер и нажимаете на него.

  • Останавливаете работу программы и возвращаетесь на главный экран.
  • Запускаете Viber и проверяете, ошибка должна быть исправлена.

    Если у вас уведомление видит на вкладке чата, а на переписке. Следует проверить скрытые чаты. В поисковой строке вписываете поочередно пароли от скрытых чатов и проверяете на наличие непрочитанных смс. Если ни один из вариантов не исправил ошибку – остается только запустить удаление всех диалогов. Но стоит помнить, что вся информация в таком случае будет утеряна.

    Ссылка на основную публикацию
    Почему в фейсбуке нет звука
    Ситуации, когда в Фейсбук не воспроизводится видео с телефона или компьютера, встречаются не так уж часто. В последние года социальная...
    Поиск фулла по гифкам
    Xakep #250. Погружение в AD Кому не нравятся анимированные GIF’ы? Конечно, все любят посмотреть весёлые приколы, разослать ссылки друзьям, опубликовать...
    Полноприводные минивэны всех марок
    Минивэн — это идеальный автомобиль для путешествий на большие расстояния. Если же он еще и полноприводный, то в нем можно...
    Почему вылетает браузер при просмотре видео
    На телефоне либо планшете (Android) выбрасывает из приложений, интернета, браузера. Не запускаются приложения, «пишет ошибка приложения, камеры», приложения и игры...
    Adblock detector