Почему ресивер триколор сам выключается и включается

Почему ресивер триколор сам выключается и включается

Автор Тема: Самопроизвольное включение и выключение ресивера! (Прочитано 23315 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

  • Gisclub
  • 4K | HDTV Ресиверы Enigma2
  • VU+
  • VU+ Solo2 Обсуждение

Оборудование Триколор для просмотра кодированных спутниковых трансляций сегодня стоит у тысяч абонентов. И как у любого сложного технического устройства, у него со временем могут возникнуть проблемы. В частности, пользователь может столкнуться с ситуацией, когда приемник отключается сам по себе, или сам выключается и включается на инфоканале. Бывает, что ресивер Триколор постоянно перезагружается. Причины неполадок могут быть как легко устраняемыми, так и свидетельствовать о серьезных проблемах аппаратной части.

Включается сам по себе

Модели, оснащенные простой механической кнопкой, зачастую могут периодически включаться самостоятельно. Это происходит из-за засорения переключателя. Грубо говоря, возникает самопроизвольное замыкание цепи. Владельцы в этом случае сильно настораживаются. Проблема возникает в вентилируемых помещениях, особенно часто в условиях загазованности крупного города.

Устранить проблему можно самостоятельно. Для этого ресивер выключают и вытаскивают его вилку из розетки. Затем, в течение пары-тройки минут, быстро и неоднократно нажимают на кнопку. Желательно делать это в разных областях ее верхней поверхности. В большинстве случаев это помогает сместить или разбить налет загрязнений. Кнопка начинает работать штатно, ресивер не включается. Продолжается это до следующего момента критически сильного загрязнения.

Неожиданно выключается

Если ресивер Триколор выключается сам, стоит обратить пристальное внимание на его блок питания. В ходе эксплуатации, со временем, в его цепях изнашиваются конденсаторы. Их характеристики меняются, возникают биения напряжения, изменяются нормальные параметры. В результате при работе под нагрузкой адаптер перестает выдавать мощность, достаточную для функционирования ресивера. Устройство выключается.

Приобрести новый внешний блок питания для GS C591, GS E501, GS C5911 и других моделей не составит труда. Для этого можно обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов Триколор. Однако и такой блок питания проживет недолго. Люди, у которых ресивер работает много времени, предпочитают подобрать более надежный источник напряжения. Например, стандартный блок питания для ноутбуков. Особенно, если к ним предлагается в комплекте набор переходников.

Сложнее ситуация с моделями, у которых блок питания находится в корпусе и является частью аппаратного решения ресивера. В этом случае без услуг сервисного центра не обойтись.

Устройство самостоятельно перезагружается

Причин, по которым постоянно перезагружается приемник Триколор, может быть несколько. Все они связаны с аппаратными неполадками разной степени тяжести.

  1. Блок питания.
  2. Наводки по антенному кабелю.
  3. Повреждение внутренней памяти.

В отдельных случаях возможен недорогой ремонт. Устройство перезагружается при очень маленьком напряжении питания. Как менять или чинить внешний или внутренний БП, описано выше.

Наводки по антенному или силовому кабелю

Импульс напряжения, переданный по антенному кабелю, способен вызвать перезагрузку ресивера. А постоянно присутствующие биения заставят приемник вести себя нештатно практически постоянно. Наводка может возникать:

  • в грозу;
  • при неисправном ресивере;
  • в случае повреждения изоляции антенного кабеля и его прохождении рядом с источником сильных помех.

Для защиты от грозы существуют готовые решения: переходник, который можно легко купить, позволит не допустить перегрузок оборудования. Если в сети питания есть источник искровых помех, также можно применить одно из готовых решений. Какой именно прибор защиты нужно купить, зависит от характера наводки. Однако итоговые траты владельца на фильтрацию помех сети питания оборудования будут невелики.

Повреждение микросхем памяти

На множестве тематических форумов можно встретить обсуждения ситуаций, когда постоянно перезагружается приемник Триколор. Все специалисты сходятся во мнении, что дело в нарушении прошивки. Это действительно так.

Причина неполадок может быть в окислении пайки контактов. Другая причина серьезнее: происходит разрушение ячеек памяти микросхем. При этом ресивер при перезагрузке может выдавать на дисплей ошибки. Например, писать Boot, что свидетельствует о неполадках материнской платы, или мигать всеми значками, говоря о сбоях прошивки. В любом случае, если проблема прогрессирует, стоит обратиться в сервисный центр для замены электронного компонента (микросхемы памяти).

Читайте также:  Настройка фотоаппарата никон д7000

Выключается после времени простоя

Если оставленный в режиме ожидания ресивер, какой угодно, второй приемник Триколор ТВ, сервер, самостоятельное устройство, выключается после простоя — скорее всего, нет повода волноваться. Если оставленный на ночь прибор отключен утром, стоит проверить настройки. Параметр Автоотключение задает время, которое приемник остается включенным при простое. Эту настройку можно отключить.

Триколор GS-8306

Здравствуйте, после обновления 8306 при включении-выключении комнатного освещения

у телевизора пропадает звук.

После вкл-выкл телевизора или ресивера звук появляется. В чем могут быть причины? Спасибо.

Сегодня обновил такая же проблема

Тачно такая же проблема — после прошивки. Может кто знает решение проблемы?

На материнской плате есть микросхема WINBAND 25Q128. Триколоровцы, б.ди, в обновление прошивки заложили неисправность. Проявляется по-разному. Ищите мастера, который "выдует" микросхему феном, программатором прошьет. Потом через USB поставить новое ПО и не надо покупать у Триколора новое за 4500 р.

Ответы 30

Вчера нашел как устранить этот дефект. Надо поменять кабель hdmi с ферритовыми кольцами. Дешовый кабель не прокатил, купил за 800р. все стало работать отлично. Так же можно перейти на тюльпаны, но при этом качество изображения хуже.

А у меня HDMI с ферритовыми кольцами,только звук как ему захочется так и пропадает пока не перезагрузишь.

Тут видимо зависит от качества кабеля HDMI. За 350р. кабель с ферритовыми кольцами звук отключался, за 800р. все работает замечательно.

До обновления ничего подобного не происходило.Кабель здесь не причём.Полтора года на нём смотрел пока не обновил.

Ну ладно я просто хотел помоч. Твои предложения? Пробовал на тюльпаны перейти? Пробовал во время отключения звука выдернуть HDMI и снова вставить?

У меня работала 3 года. Проблемы были вообще проблемная периставка. В часности а прочем побольше писем в ТРИКОЛОР

Написал ещё 2 письма в трикалл,ответили обычной инструкцией из книжки,а конкретно по обновлению ничего.Советуют как попасть в меню,сбросить настройки,выкл и вкл ресивер,покрутить тарелку ит.д.и т.п.Грамотно отстрелялись.Я безумно рад.Рекомендации выше похвал.

та же ситуация, кабель тут не причём, рессивер сам отключается и потом включается без звука, пробовал поменять на другой блок питания, проблема не пропала, феритовые кольца не помогают, и эта проблема появилась именно после обновления, до этого работал без проблем.

Это наверное только у нас с Вами,мы купили неудачные ресиверы,у нас неправильное напряжение в сети,мы не так нажимаем кнопки пульта и вообще мы бестолковые,а ТРИКОЛОР ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ НА ПЛАНЕТЕ ЗЕМЛЯ МЕЖГАЛАКТИЧЕСКИЙ RETRONSLATOR.

поменяйте кабель от телевизора к ресиверу HDMI на толстый в хорошей оплетке и все проблемы исчезнут и показывать лучше будет

тоже пропадает звук,звонил им много раз,наконец выдали-ищи проблему у себя,возможно в соединениях. До прошивки все было нормально,а после что-то сломалось.Нормальная служба поддержки.

Не единственный. После обновления появилась такая же проблема. Был в представительсве Триколор, сказали что у многих появились после обновления проблемы. А у знакомых вообще всё слетело, и обновление не идет, и старую прогу не вставишь.

Вам же сказали поменяйте кабель HDMI и все проблемы исчезнут

Тоже с дуру сегодня обновил. Пропадает звук.

Мы тоже поменяли кабель и ура все работает .спасибо

Оставьте комментарий.после обновления ПРОСТО УЖАСС! смотреть не возможно!

Статус: Соединение закрыто среда, 21 декабря 2016 г. Запрос соединения..

Отправлено [15:21] : ресивер GS8603. версия ПО 1.9.160. Через HDMI время от времени пропадает звук. Что это? Глюк ПО? Он известный? Когда исправят?

Отправлено [15:21] : DREID:32002315155433Здравствуйте, Николай! Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта. Ваше обращение первое в очереди. Пожалуйста подождите. Вам ответит первый освободившийся консультант. Получено [15:21] : Здравствуйте, меня зовут Клычев Тимур, специалист технической поддержки абонентов "Триколор ТВ".

Читайте также:  Скайп для бизнеса чем отличается от обычного

Отправлено [15:21] : Здраствуйте.

Отправлено [15:22] : Сдрафстфуйти.Получено [15:22] : Переключите, пожалуйста, на Инфоканал «Триколор ТВ». Нажмите, пожалуйста, на пульте два раза красную кнопку (первая в ряду из четырех цветных кнопок, «F1») и один раз зеленую кнопку (вторая в ряду из четырех цветных кнопок, «F2»). В нижней части экрана отобразятся две шкалы. Уточните, пожалуйста, на сколько примерно они заполнены?

Отправлено [15:23] : минуточкеу

Отправлено [15:24] : 93 и 100

Отправлено [15:24] : что дальше? Получено [15:25] : Попробуйте проверить ситуацию с другим кабелем "колокольчики"

Отправлено [15:25] : вам известно сколько людей жалуются по этому поводу? Причём здесь сила сигнала ?

Отправлено [15:26] : На колокольчиках всё нормально уже проверял. проблема именно HDMI. До обновления ПО от сентядбря всё работало.

Отправлено [15:26] : https://mcgrp.ru/question/97177 Получено [15:26] : Попробуйте заменить кабель HDMIОтправлено [15:26] : вот сайт посматрите сколько людей жалуется на пропадание звука https://mcgrp.ru/question/97177

Отправлено [15:27] : Кабель уже заменил. Сколько мне их нужно покупать? Получено [15:27] : Ваши замечания и предложения Вы можете направить официальным письмом в претензионный отдел по адресу otzyv@tricolor.tv . Также Вы можете заполнить анкету замечаний, предложений и претензий на сайте, пройдя по ссылке: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Cсылку необходимо скопировать из окна чата в Ваш браузер, после чего открыть) .

Отправлено [15:27] : по ссылке пройдите посматрите сколько людей жалуются. https://mcgrp.ru/question/97177

Отправлено [15:28] : Проблема возникла именно после обновления ПО от сентября сего года. Кабель ни причём. Получено [15:28] : В данной ситуации, Вы можете обратиться к производителю и разработчику программного обеспечения.Получено [15:29] : Я могу еще чем-либо Вам помочь?

Отправлено [15:30] : Тюнер рекомендован вашё компанией, И ваша компания гарантиует работу с данным оборудованием. Так почему же теперь мне вы советуете обращатся к ним. Ведь вы же советовали приобретать данное оборудование.

Отправлено [15:30] : Вфы мне ничем ещё не помогли.

Отправлено [15:30] : Это проблема вам известна?

Отправлено [15:31] : Она будет решатся? Или преходить на НТВ+? Получено [15:31] : Необходимость периодического обновления программного обеспечения оговорена в условиях оказания услуг «Триколор ТВ». Пункт 4.3. «Условий оказания услуг»: НСК освобождается от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг в случае: … 4.3.10. невыполнения или ненадлежащего (в том числе несвоевременного) выполнения Абонентом действий, предусмотренных производителем программного обеспечения, встроенного в ПО или производителем ПО, в части модернизации, обновления программного обеспечения, встроенного в ПО. — http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/ .

Отправлено [15:32] : Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS 8306 после обновления от сентября сего года

Отправлено [15:33] : и что из условия я не выполнил? Получено [15:34] : Возможно во время обновления произошел сбой в получении обновления со спутника.Получено [15:35] : Вы можете попробовать обновить оборудование самостоятельно или обратиться в сервисный центр для диагностикиОтправлено [15:35] : у стольких людей что я вам ссылку дал? Получено [15:35] : У нас нет возможности проверки Ваших ссылок. Этим занимается другой отдел.

Отправлено [15:35] : На двух тюнерах у меня такая проблема. В двух независиммых домах.

Отправлено [15:37] : После того как я вставляю флешку с файлами ПО от сентября сего года, тюнер не начинает прошиватся. т.к. оно совподает по версии с моим. Получено [15:38] : В данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: http://gs.ru/support/service-centres . Также Вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания «Триколор ТВ». Для поиска ближайшего Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, пройдите по ссылке:http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ .

Отправлено [15:39] : В сервисе был там сказали что это проблема ПО вещаемого вами в сентябре сего года. Почему вы это не признаете? Получено [15:40] : "Триколор ТВ" не является производителем ПО приемных оборудований как и производителем приемного оборудования.

Читайте также:  Обновить биос сони вайо

Отправлено [15:40] : Сервис не всилах чем либо помочь в данной ситуации. Бракованное Програмное обеспечение вещаеамое вашё компанией они не всостоянии иссправить. Получено [15:40] : «Триколор ТВ» является только ретранслятором сигнала.

Отправлено [15:41] : Когда я перепродаю пирожки, то я должен отвечать по качеству за эти пирожки. Так же и вы. Получено [15:42] : "Триколор ТВ" не продает приемное оборудование.

Отправлено [15:42] : ЛАдно вы согласны со мной с тем что програнное обеспечение имеет ошибку или не доработку . Пусть это даже и не ваша вина? Получено [15:42] : Этим занимаются специализированные магазины. Получено [15:43] : Также приемные оборудование проходили совместимость на корректный просмотр каналов.

Отправлено [15:43] : Да причём ту продажа оборудования. Это я пример привёл с прирожками просто. Вы оказываете услугу а услуга должна быть качественной. Получено [15:44] : "Триколор ТВ" предоставляет только доступ к просмотру каналов.

Отправлено [15:45] : Ну так предоставте мне доступ к просмотру каналов. Скажите у ваших каналов есть звуковая дорожка? Получено [15:46] : У Всех каналов есть звуковая дорожка. "Триколор ТВ" вещает в штатном режиме без перебоев.

Отправлено [15:47] : Так проблема в том что я не могу её воспроизвести на рекомендуемом вами оборудовании. Получено [15:47] : У Вас пропадает звук на HDMI кабеле. На колокольчиках, он вещает корректно

Отправлено [15:48] : Вы вещаете каналы в HD качестве? Получено [15:49] : Совершенно верно. Получено [15:49] : "Триколор ТВ" предоставляет каналы HD качества

Отправлено [15:50] : Как мне увидеть это качество на RCA разъёмах? которые впринципе не поддерживают HD качество ? Получено [15:50] : Вы можете использовать специальные переходники.

Отправлено [15:52] : и сейчас вопрос именно в HDMI. я хочу от вас услышать ответ. Почему пропадает звук через этот выход, после обновсления ПО в сентябре сего года? Это глюк ПО? Получено [15:52] : Данную информацию Вы можете уточнить у разработчика ПО.

Отправлено [15:53] : Скажите в форме чата что мы сечас общаемся есть раздел воросы связанные с работой программного обеспечения? Я зашёл именно по этому вопросу. Так в чём проблема мне ответить?

Отправлено [15:54] : Для чего этот чат с возможностью задавать вопросы из раздела ПО. Если вы на этот вопрос посылаете к разработчику? Получено [15:55] : Особенности версии 1.9.160: Интерфейс в данной версии ПО такой, как был до версии 2.5… на всех Stingray. В данной версии ПО шкалы вызываются через нажатие дважды Красной и один раз Зеленой кнопок. Приложения "Tricolor TV Magazine", "Охота и рыбалка" и "Погода" на данной версии ПО недоступны. В данной версии нет поддержки подключения планшета/смартфона в режиме зависимового (зеркального) просмотра. На данной версии ПО функция записи недоступна. Инфобаннеры на данной версии ПО можно отключить, заполнив анкету, как и на других приемниках с платформой ПО Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Фаворитные списки

Отправлено [15:56] : Это всё равно что еслы бы вы съели пиражёк с картошкой. А картошка оказалась червивая или гнилая. Вы приходите ко мне и выражаете притензию. А я вам говорю ну картошку выращивал дядя вася вы к ниму сходите спросите почему она у него гнилая. Так чтоли? Получено [15:57] : Вы уже получили от меня ответ на данный вопрос, если у Вас нет других вопросов, я буду вынужден завершить чат.

Отправлено [15:58] : минуточку

Отправлено [15:58] : ответ повторить можете ещё раз Получено [15:59] : Спасибо за Ваше обращение. Чтобы сохранить копию диалога Вы можете скопировать текст на свое устройство.Сеанс разговора закрыт. Спасибо за Ваше Обращение. В случае, если Вам необходимо сохранить предоставленную информацию, можете ее скопировать на используемое устройство удобным Вам способом.

Ссылка на основную публикацию
Почему пишет драйвер недоступен
После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо...
Почему в фейсбуке нет звука
Ситуации, когда в Фейсбук не воспроизводится видео с телефона или компьютера, встречаются не так уж часто. В последние года социальная...
Почему вылетает браузер при просмотре видео
На телефоне либо планшете (Android) выбрасывает из приложений, интернета, браузера. Не запускаются приложения, «пишет ошибка приложения, камеры», приложения и игры...
Почему ресивер триколор сам выключается и включается
Автор Тема: Самопроизвольное включение и выключение ресивера! (Прочитано 23315 раз) 0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему. Gisclub 4K...
Adblock detector