Premium rate gprs internet что это

Premium rate gprs internet что это

Мошенничество Beeline Новая схема!

Внимание! Мошенничество!

Наверно все получали sms с уведомлениями, что Вам пришла открытка или mms сообщение с ссылками на интернет ресурсы. Я обычно игнорирую неизвестные сообщения и не открывая их удаляю.

Являясь абонентами корпоративного тарифа Билайн (ОАО «ВымпелКом») мы регулярно просматриваем ежемесячную тарификацию услуг сотовой связи. В начале 2011 года привлек наше внимание счет за SMS услуги SMS/RBT_CPA и premium rate mo sms на сумму свыше 5 тыс. рублей на один из наших номеров. В службе поддержки Beeline сообщили, что этот номер был подписан на платные услуги в интернете и плату взимает сторонняя фирма.

Отдельно поясню, что владельцы юридических номеров, для подключения или отключения любых услуг должны написать официальное письмо с подписями и печатями юр. лица. А в данном случае, оказалось, достаточно зайти на левый сайт.

После длительной переписки с Билайном нам вернули ВСЮ сумму, но двумя частями. Одну часть перевел непосредственно Билайн, вторую левая контора. (К слову, что Билайн не участвует в данных платных услугах).

В письме на перерасчет и возврат средств мы просили отключить все платные сервисы для наших сотрудников и учесть данную ситуацию при выставлении последующих счетов.

Через пару месяцев перестали внимательно просматривать раздел sms услуг т.к. после возврата денег мы были в полной уверенности что услуга заблокирована и подобная ситуация больше не повторится. Больших сумм не выставляли.

В последнем месяце мы снова обратили внимание на крупную сумму (около 2 тыс. руб.) за SMS одного из наших номеров. Внимательно просмотрев весь счет, обнаружилось, что платные сообщения (premium rate mo sms с номера 9637838916 и SMS/RBT_CPA с номеров 9637839101, 9637839103, 9637839103, 963-783-91-06 .. и др. ) приходят и на некоторые другие наши номера, но в меньшем объеме. Опросив наших сотрудников, выяснилось, что никаких платных подписок они не оформляли (осознано). Проверив счета за предыдущие месяца увидели, что по несколько платных входящих сообщения (от 8 до 250 руб. за сообщение) встречаются каждый месяц. Общая сумма переплаты за последние 6 месяцев составил порядка 10 тыс.рублей. И это в относительно небольшой фирме (меньше 50–ти номеров). Теперь предстоит очередная продолжительная переписка и, возможно, судебные тяжбы.

Представьте какие это суммы в масштабах страны!

А как наживаются на физических лицах (частных клиентах), которые не проверяют тарификацию?

В итоге хочу всем пожелать быть внимательными. Не открывать сообщения с неизвестных номеров и тем более коротких. Не устанавливать подозрительные программы. Не подключайтесь на дополнительные платные услуги и всегда требуйте возврата за то, чего вы не просили.

P.S. После длительной переписки мы добились своего. Билайн свою вину официально не признал. До суда дело не дошло. Позвонив по телефону нас уведомили что будет выполнен перерасчет. Фотографию прикладываю.

Всегда требуйте своё. Может и в нашей стране наступит порядок!

Прошло 5 спокойных лет и вот столкнулись с новой схемой.

Уже заблокированны все платные сервисы и короткие номера смс. Уже все пользуются условно безлимитными тарифами с огромным количеством включенных смс и минут.

Как же теперь списывать бабло с лохов?

Так вот все просто: теперь Билайн заявляет, что вы просто словили вирус который рассылает смс с вашего номера и все ваши включенные "безлимитные" смс заканчиваются за 10-30 минут. А еще через пару дней вы уже в минусе на 5-10 тысяч рублей в пользу своего любимого оператора.

А то, что на вашем телефоне нет отправленных смс, так это вирус все почистил.

Времена на дворе кризисные, и народ стал осмотрительнее тратить деньги на связь. Можно только посочувствовать операторам, которым именно сейчас эти деньги так нужны на выплаты по кредитам и развертывание сетей 3G. Печально, но в данном вопросе интересы абонентов и операторов не совпадают, они по разные стороны баррикады. Еще печальнее то, что оператор защищен юридически и хорошо вооружен технически для осуществления разнообразных мероприятий по финансовой «оптимизации» тарифов и услуг. Обиженный абонент может только «проголосовать ногами», но где гарантия того, что конкурент не придумает чего-нибудь еще позаковыристей? Остается «держать нос по ветру» и внимательно отслеживать все нововведения, дабы не угодить в расставляемые ловушки. Надо сказать, что по мере совершенствования технологий увертываться от «подарков» становится все сложнее. И мы с вами медленно, но уверенно движемся к ситуации, когда будет проще махнуть рукой на дополнительные траты и воспринимать их как неизбежное зло. Как говорится, «расслабиться и попытаться получить удовольствие».

МТС: Специальные цены на трафик

Сам факт премиум-тарификации отдельных интернет-ресурсов уже давно не горячая новость. Скорее безнадежно остывшая, о первых признаках внедрения этой схемы мы писали еще в сентябре. Однако с тех пор процедуры «устаканились», подробные описания сервиса опубликованы, а тарифная политика сформировалась. Так что самое время осмотреться и подвести итоги.

Читайте также:  Как убрать выделение текста в ворде 2003

Собственно описание услуги можно почитать здесь, несколько ключевых цитат:

«Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы c измененной тарификацией трафика позволяют получить доступ к музыке, видео, играм и другим мультимедиа ресурсам, оплачивая контент простым способом. Для скачивания файла с музыкой или видео достаточно перейти по ссылке в каталоге, представленном на сайте, и подтвердить* свое желание воспользоваться услугой платного доступа . Оплата контента происходит по факту доступа, либо в соответствии с объемом скачанного файла. Способ тарификации и стоимость зависят от сайта и указываются в предупреждении, которое будет показано при попытке доступа к платному контенту. *способ подтверждения зависит от сайта»».

В переводе на русский язык: существует список интернет-ресурсов, с которым можно ознакомиться здесь. В списке около 40 ресурсов, в том числе игровые порталы, коллекции музыки, поисковые машины, сборники программного обеспечения и т.п. При заходе на такой сайт включается премиум-тарификация по цене от 30 до 70 руб. за мегабайт вне зависимости от тарифа и типа используемого устройства, это может быть и USB-модем. При этом подключенные пакеты, безлимиты, интернет-«оптимизаторы» и т.п. на премиум-тарификацию никак не влияют, проходящий через такие сайты трафик обсчитывается и списывается со счета отдельно. Судя по списку ресурсов, информационное наполнение сайта может быть любым, вовсе не обязательно картинки-мотивчики. Чтобы не заставлять вас прыгать по ссылкам, короткий абзац из старой публикации:

«Как всегда, исключительно «для удобства абонентов». Чтобы не напрягать людей отправкой контентных SMS на короткие номера, заходи на сайт и качай себе все контентное богатство легко и условно-задаром. Оплачивай только трафик по четырехкратной цене. Аналогичная схема «специальной» тарификации не так давно была реализована в некоторых региональных сетях Билайн, попавшиеся по незнанию сильно скандалили в форумах. Меня в этой новости больше всего настораживает формулировка «информационно-развлекательный контент». Одно дело всякие киски-мелодии на специальных сайтах, и совсем другое – «информационный контент». Понятие безмерно растяжимое, под это определение подпадает любая Web-страница. Если на то пошло, то и порно-ресурс можно считать пособием по анатомии».

Предупреждения премиум-тарификации на сайтах присутствуют. Не всегда их легко разглядеть в конце страницы мелким шрифтом, но при желании найти можно. Правда, объявленные цены пока не всегда соответствуют реальным, могут написать 30 руб./Мб при фактической тарификации в 70 руб./Мб. И пока еще не все ресурсы эту информацию у себя разместили. Но эти «нескладушки» переходного периода наверняка приведут в порядок. Некоторые сайты помещают информацию о специальных ценах на всех страницах, но пару раз видел только на главной. Если вы, прочитав в описании «подтвердить свое желание воспользоваться услугой платного доступа», рассчитываете увидеть большую красную кнопку в пол-экрана, то вы сильно ошибаетесь. Есть еще маленькое, но важное примечание: «Способ подтверждения зависит от сайта», и сам факт захода при желании тоже можно считать подтверждением. Все точки над «i» хорошо расставляет официальный ответ на эту тему, в нем все расписано подробно и по пунктам:

«Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве оператора сотовой связи. По факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных абоненту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).

Согласно данным детализированного отчета и показаниям АСР, в октябре 2009 года с Вашего номера был произведен выход в Интернет на Информационно-развлекательные WAP-сайты c измененной тарификацией трафика, в частности на сайт http://win.samsungmobile.ru/. Стоимость трафика за скачивание-передачу 1 Мб. информации составляет 70 рублей с учетом НДС. Список сайтов размещен на сайте www.mts.ru в разделе«Услуги», где в подразделе «Развлекайся» можно найти информацию об услугах«Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы». Кроме того, на каждой странице сайта, где стоимость загрузки контента будет отличаться от указанной в тарифном плане абонента, Вы найдете указание стоимости трафика. Обращайте, пожалуйста, внимание на информацию о стоимости трафика перед загрузкой.

Согласно п. 8.2 Правил оказания услуг связи«МТС» (далее – Правила), абонент обязан «ознакомиться с условиями настоящих Правил, зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных услуги тарифами на услуги (в том числе тарифами на услуги при пользовании роумингом) до начала пользования услугами». Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает корректность произведенных начислений. Благодарим Вас за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Слегка смущает сама техника определения трафика с платно-контентной страницы. Судя по нескольким виденным детализациям и разбросанным по ним «кусочкам» премиум-трафика, со «специальных» сайтов подгружается на другие ресурсы какая-то мелочевка. То ли баннеры, то ли анонсы программ со скриншотами… В общем, простор для творчества здесь безусловно имеется, а отслеживать все торчащие тарифицируемые хвосты нереально.

Читайте также:  Как зарезервировать товар на юле

Пытаясь разобраться в этой новой напасти, часа полтора побродил по указанным в списке премиум-ресурсам. Уже не помню, сколько лет назад последний раз был «в вапах» и надеюсь еще столько же туда не попадать. Во всех этих гроздьях всплывающих pop-ups даже сориентироваться сложно. А уж понять, на каком именно ресурсе в данный момент находишься, и вовсе нереально. Контентщики явно адаптировались к хитрым пользователям «дешевых» APN и хулиганят напропалую: даже без единой попытки что-то посмотреть или скачать я получил три или четыре попытки несанкционированной отправки SMS на короткие номера и две попытки загрузить на смартфон некие приложения. Не хочется думать о людях плохо, но подозреваю, что это были не виджеты с прогнозом погоды. Тот же «Omlet.ru» показался после этого оазисом целомудрия и островком безопасности.

Билайн: Без настроек – игра без правил?

Речь идет о том, что телефоны даже с полностью отсутствующими настройками теперь могут ходить в Интернет, но трафик при этом будет обсчитываться по самому негуманному Wap-варианту. Не так давно писал об этом нововведении в Билайн, теперь довелось познакомиться с этой услугой поближе. Цитата из нашей публикации:

«Нового ничего не придумали, спецтарификация мобильного Интернета в режиме «без настроек» практикуется в других странах. Некоторое коварство услуги заключается в том, что многим даже в голову не придет озаботиться проверкой настроек, когда «и так все работает». А о том, что «работает» по цене 300 руб. за мегабайт, догадаются не сразу. К тому же, обратите внимание на современные телефоны, в которых мы все чаще видим интернет-ссылки, заведенные на кнопку быстрого доступа. Еще мне интересен порог округления сессии в таком «безнастроечном» варианте. Если это будут стандартные для prepaid-тарифов 50 Кб, то каждое случайное нажатие на кнопку обойдется в 15 руб. В любом случае не бог весть какие деньги, но иметь в виду следует».

Как выяснилось, «масштабы бедствия» я слегка недооценил. Не такой уж новый и особо ничем не примечательный коммуникатор на Windows Mobile вдруг с какого-то перепугу «воспользовался Интернет/WAP/MMS с ненастроенного телефона», о чем Билайн честно прислал SMS-сообщение. Понятно, что все нужные настройки в заслуженном HTC давным-давно присутствовали и вообще прошиты, но вот захотелось ему на старости лет разок «воспользоваться», и решил аппарат не отказывать себе в этом удовольствии. А если без шуток, то похоже на то, что такие казусы возможны при некорректном определении модели девайса или еще каком-нибудь неизученном сбое в умном сетевом софте. Во всяком случае на устройство с Windows Mobile были автоматически присланы Wap-настройки, с которыми этот коммуникатор не может работать в принципе. Темная история, и всяко бывает, но ощущение некоей настороженности начинает формироваться.

И, как нарочно «в тему», появление аналогичного сервиса в столичном «МегаФоне». Остается порадоваться тому, что в «Сервис Гиде» появилась специальная услуга «Отказ от услуги Интернет без настроек», которую лично я сразу же себе подключил. По утверждениям представителя оператора на официальном форуме, никаких «безнастроечных» Wap-чудес нам не грозит, и трафик будет тарифицироваться по тарифу internet-APN, но лишняя галочка для душевного равновесия не помешает. Заодно есть прямой резон проверить, не осталась ли подключенной услуга Wap-GPRS. И если да, то отключить ее на всякий случай из соображений того же душевного спокойствия. И вообще, с «Сервис Гидом» дружить полезно: там не только Wap-GPRS можно отключить без ущерба для обычного Интернета, там даже «Замени Гудок» виден и отключается.

Это вторая часть, продолжение истории о том, как Мегафон списывал со счета деньги за непонятную услугу.

Итак, письмо оператору связи было отнесено в офис обслуживания и должным образом зарегистрировано. Надо отметить, что сотрудница компании почему-то пыталась избежать приема письма и хотела перевести вопрос в поле устного общения на данную тему. Но в этой ситуации у меня бы не было письменного ответа этой могучей организации, и нечего было бы выложить в блог для моих читателей, столкнувшихся со списанием средств за непонятный премиум-USSD. Поэтому я настояла на регистрации письма, получила в нем отметку о приемке с датой и подписью сотрудника.

Официальный ответ Мегафона насчет USSD-премиум.

Ответ пришел через некоторое время, ниже также выкладываю скан письма.

Мы признательны Вам за то, что Вы являетесь клиентом компании « МегаФон». Удовлетворение интересов абонентов ОАО «Мегафон» и повышение качества сервиса являются для нас приоритетными направлениями.

В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее: согласно Федеральному закону «О связи» от 07.07.2003 126-ФЗ объем оказанных услуг учитывается по показаниям оборудования связи, которое в обязательном порядке подлежит сертификации на соответствие установленным стандартам и техническим требованиям. Оборудование связи ОАО «МегаФон» имеет все необходимые сертификаты.

Читайте также:  Пробили чек без ндс как исправить

По данным биллинговой системы ОАО «Мегафон» 03.10.2013 в 07:49 пользователем абонентского номера +7 92********, зарегистрированного на Ваше имя, было отправлено 3 исходящих USSD-запроса по номеру *400#. Данный USSD-сервис — «Развлекательная услуга» предоставляется Контент Провайдером ООО «Инфолайн». Набрав указанный запрос на телефоне, абонент получает вопросы от 1 до 10 с вариантами ответов. Обращаем Ваше внимание, что стоимость одного исходящего USSD-запроса *400# составляет 20 руб.

Хотели бы подчеркнуть, что вышеуказанные действия предполагают обязательный физический доступ пользователя к SIM-карте.

В связи с тем, что Вы отказываетесь от факта набора вышеуказанного USSD-запроса *400# и предполагаете, что причиной возникновения данной ситуации послужила ошибка, которая возникла при проверке баланса и набора комбинации *100#

На основании вышеизложенного считаем, что со стороны ОАО «МегаФон» нарушений заключенного с Вами договора и Ваших законных прав допущено не было. Тем не менее, мы высоко ценим Вас как клиента компании, и в целях поддержания нашего взаимовыгодного сотрудничества руководством компании «МегаФон» было принято исключительное решение о возврате денежных средств в размере 60 руб., списанных за USSD-запрос *400#. Указанная сумма зачислена 08.10.2013 на Ваш лицевой счет N….

Со своей стороны готовы оказать Вам все возможные консультации в целях достижения максимального удобства использования Вами услуг связи нашей компании.

Пожалуй, пора обозначить выводы.

  1. USSD-премиум это «развлекательный сервис».
  2. Мегафоновцы сделали доступ к этой «услуге» через много разных комбинаций запросов, — безусловно для того, чтобы тихо и незаметно тянуть бабло с тех абонентов, кто просто ошибся при наборе нужной команды. В моем случае бабуля «промахнулась» при наборе команды *100# и набрала *400#. Не поняв что происходит и почему на экране не баланс, а какая-то текстовая ересь, она повторила действие еще дважды через меню телефона «последние набранные номера». Каждый раз при этом безо всякого подтверждения снималось по 20 руб со счета.
  3. USSD premium это так называемый «cpa сервис» (буквы cpa в данном случае английские «си», «пи», «эй», а не то что вы вначале подумали): деньги за услугу списываются мгновенно, сразу после того, как была нажата клавиша посыла вызова. Нет никаких вопросов типа «Вы хотите анекдот? Нажмите 1. Хотите частушку? Нажмите 2». Вы набираете цифры, не понимаете что произошло, а с вас уже сняли 20 руб и вывели на дисплей телефона какой-то ненужный вам текст.
  4. Он включен у всех абонентов, даже если вы запретили отправку развлекательных SMS или звонков. Ведь это «развлекательный USSD», — совсем другая услуга!
  5. По моим сведениям, данную «премиум» услугу нельзя отключить.

Почему «Мегафон» обманывает своих клиентов.

Зададим простой вопрос: а была бы эта услуга оказана, если абонент полностью понимал, что происходит и знал все условия? Ответ очевиден.

Если оказываете развлекательную услугу — почему бы не добавить некий этап проверки намерений клиента, вопрос «Вы хотите получить тот или иной контент?». Для доступа к такой услуге вполне достаточно одного номера, ну может быть нескольких. Сейчас же ее можно получить, набрав любую из многих тысяч комбинаций. Это сделано намеренно, для увеличения вероятности принудительно осчастливить услугой ошибившихся с набором абонентов.

Абоненту, допустившему ошибку, мог бы выдаваться текст «данный ussd-запрос не существует», но этого не происходит. Ведь куда лучше рубить с клиента бабло, а процесс прикрыть тем, что имеет место надуманная услуга на всевозможных комбинациях запросов. Вот для примера одна из страниц списка таких номеров для похожей по принципу действия услуги «Настроение» Уральского филиала:

Оператор даже не перечисляет номера доступа, а выводит диапазон и количество комбинаций.

Печальнее всего то, что ошибки при наборе номера или USSD-запроса вероятнее всего допускают пожилые граждане, люди с ослабленным зрением, люди с ограниченными возможностями. Учитывая это, можно сказать, что компания Мегафон просто ворует деньги у своих абонентов, являющихся представителями социально незащищенных слоев населения.

Оказание «липовых» услуг типа «USSD premium» и «Настроение» выглядит очень несолидно и наносит репутации компании непоправимый ущерб.

Ссылка на основную публикацию
Html элементы в тексте указаны некорректно
Валидация является одним из самых важных аспектов хорошего веб-дизайна. Давайте рассмотрим, что это такое и как проверить HTML код на...
300 Символов это сколько слов
Счетчики букв Это бесплатный онлайн калькулятор, который подсчитывает количество символов или букв в тексте, что понадобится при публикациях в Twitter...
503 Not allowed access taskalfa 181
Логин-пасс по умолчанию: с пульта – 2800, web – admin00 Перевод в импульсный режим – только через инженерное меню (в...
Icare data recovery как пользоваться
Неразрушающее восстановление данных, которое позволяет извлекать удаленные, отформатированные или потерянные иным путем данные с ПК и съемных устройств хранения данных....
Adblock detector