Внимание! Все формы связи, представленные в этом разделе, не предназначены для поддержки пользователей. Если у вас есть вопросы, связанные с работой сайта или приложений, вам следует обратиться в службу поддержки, либо написать менеджеру Тимофею.
Все вопросы, связанные с поддержкой пользователей, присланные через эту форму, рассматриваться не будут.
Для отключения подписки на VIP-статус пошлите любое письмо с почты, привязанной к вашей анкете, на адрес stop@mamba.ru
- Выберите интересующую вас сферу
- Оглавление статьи
- В каком случае можно восстановить анкету
- Восстановление анкеты mamba.ru — пошаговая инструкция
- Что делать если не получается войти
- Рекомендации по входу на mamba.ru
- Восстановление пароля
- Смена ключа безопасности
- Восстановление анкеты после удаления или блокировки
- Обращение в службу поддержки
Выберите интересующую вас сферу
Если у вас возникла идея партнерства или есть бизнес-предложение, то свяжитесь с нами через эту форму. В ближайшее время мы обязательно вам ответим.
Мамба – идеальная платформа для рекламы любого бренда. Если вас интересуют наши рекламные возможности, свяжитесь с нами через эту форму. В ближайшее время мы обязательно вам ответим
Если вы хотите стать частью нашей команды, то свяжитесь с нами через эту форму. Не забудьте прикрепить резюме, наш HR-менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Если вы представитель СМИ, хотите предложить сотрудничество или узнать о проекте больше, то свяжитесь с нами через эту форму, мы ответим вам в ближайшее время.
Если вы являетесь представителем органов правопорядка, то отправьте официальный запрос, используя эту форму связи. Мы серьезно относимся к вопросам сохранности личной информации и оказываем содействие органам правопорядка, учитывая все законы о защите данных и прав потребителя. Внимание! Этот раздел предназначен только для представителей органов правопорядка, если вы не входите в эту категорию и у вас есть вопросы, вам следует обратиться в Службу поддержки.
Если у Вас возникли другие вопросы, используйте эту форму связи. Мы обязательно Вам ответим
Оглавление статьи
В каком случае можно восстановить анкету
При удалении анкеты на сайте знакомств мамба.ру нужно понимать, что восстановить ее можно только в период 200 дней с момента удаления. Если данный период истек, то анкета уже не подлежит восстановлению.
Естественно, что запоминать сколько прошло времени врядли получится. Чтобы понять прошел срок или нет, нужно просто зайти на свою страницу используя логин и пароль. Если прошло 200 дней, вы увидите сообщение, что пароль или логин неверны, т.е. такого пользователя уже не существует.
Читайте также: Фитнес браслет povit p 8134 инструкция
Если возможность восстановления доступна вы зайдете в свою анкету и увидите кнопку «Восстановить анкету». Нажав ее Вы решите свой вопрос.
При успешном восстановлении анкеты, Вы получите обратно всю свою информацию, контакты, фоторгафии.
Восстановление анкеты mamba.ru — пошаговая инструкция
Восстановим анкету на сайте знакомств mamba.ru.
Переходим по ссылке «Вход» на главной странице сайта.
В форме авторизации заполняем поля логин (email) и пароль, жмём войти.
После успешной авторизации, попадаем на страницу с кнопкой «Восстановить анкету», кликаем на неё.
Если всё прошло успешно, попадаем на страницу рейтинга анкет. С неё переходим на свою страницу обновляем данные и фото, если нужно.
Что делать если не получается войти
Если не получается успешно авторизоваться на сайте знакомств, нужно просмотреть рекомендации указанные ниже. Если и ниже указанные действия не подходят, скорей всего Ваша анкета уже удалена окончательно.
Тогда смело регистрируйте новую анкету, благо, что это просто и быстро сделать.
Рекомендации по входу на mamba.ru
- Если есть записи о логине и пароле проверьте их. Возможно Вы вводите не тот пароль.
- Забыли пароль — жмём ссылку «Забыли пароль?» в форме авторизации.
- Проверьте актитвный язык на клавиатуре.
- Проверьте, клавишу Caps Lock.
- Не копируйте пароли, вводите их вручную, возможны ошибки при копировани из некоторых редакторов.
Инструкция по восстановлению пароля, пригодится если ваш email принят при попытке восстановить пароль.
В сети знакомств Мамба зарегистрировано больше 30 миллионов пользователей, которые ищут новых друзей и спутников жизни. Терять доступ к такой обширной базе не хочется никому, особенно если вы не просто создали анкету, а вложили в неё время и деньги. Ниже вы найдете доступные способы восстановления доступа к профилю на Мамбе при потере пароля, а также после удаления или блокировки.
Восстановление пароля
При регистрации профиля на сайт Знакомства Мамба пользователь вписывает только свое имя и адрес электронной почты. Пароль система назначает самостоятельно, отправляя ключ безопасности на указанный e-mail. Неудивительно, что пользователи не помнят пароль от аккаунта и не могут открыть собственную анкету.
Читайте также: Nec tokin oe907 замена на 4 конденсатора
Но раз сведения о ключе безопасности были отправлены на почту, значит можно отыскать пароль и скопировать его в поле авторизации на Мамбе.
- Откройте электронный почтовый ящик, на который вы регистрировали страницу.
- Используя встроенный поиск, найдите письмо от адресата «Сеть знакомств Мамба» (register@support-love.com).
- В поле «Данные для входа» посмотрите назначенный профилю пароль.
Если среди писем не удалось найти заветное послание о регистрации, то придется пользоваться стандартной формой восстановления.
- Откройте сайт Mamba.ru. В поле для авторизации щелкните по ссылке «Потерялся пароль».
- Введите адрес электронный почты, который вы указывали, когда создавали анкету. На e-mail отправится сообщение со ссылкой, позволяющей восстановить пароль.
- Откройте ящик и найдите письмо от адресата «Сеть знакомств Мамба» и темой «Забыли пароль?».
Внутри послания нужно нажать на ссылку «Восстановить пароль». Система сгенерирует и отправит на почту новый ключ безопасности, который теперь будет использоваться как код доступа к вашему профилю. Если вы не заказывали сброс пароля, то просто проигнорируйте письмо со ссылкой для его восстановления доступа.
Если вы не помните, какой e-mail указывали при регистрации, или не можете попасть в электронный ящик, то восстановить пароль стандартным способом не получится. Придется регистрировать другую страницу и обращаться в службу поддержки.
- Перейдите в раздел «Помощь» (ссылка внизу страницы Мамбы). Нажмите на кнопку «Обратная связь».
- Щелкните по пункту «Вопросы по сервису».
- Выберите раздел «Авторизация и регистрация».
Отправляя сообщение в службу поддержки, укажите сведения о профиле, пароль от которого вы потеряли: когда он был создан, какой e-mail использовался при регистрации, почему вы сейчас не можете восстановить доступ.
Смена ключа безопасности
Если не получается запомнить ключ безопасности, который был сгенерирован системой автоматически, то измените в настройках страницы пароль на более простой шифр.
- Щелкните по шестеренке возле имени профиля.
- На вкладке «Персональные данные» нажмите на кнопку «Сменить пароль».
- Введите сложный шифр, который нельзя подобрать. Соблюдайте требования к паролю: от 6 до 25 символов, латинские буквы и цифры.
Созданный пароль на всякий случай лучше записать в блокнот. Не в «Блокнот», который является встроенным приложением Windows, а в обычный бумажный блокнот, который не подведет.
Читайте также: Как в вк добавить все песни сразу
Восстановление анкеты после удаления или блокировки
На сайте знакомств Мамба есть два способа удаления профиля: скрытие анкеты из общего поиска и стирание информации о пользователе. В зависимости от того, как вы удалили анкету, применяются разные методы восстановления. Итак, если вы скрыли профиль из поиска, чтобы посторонние люди не могли вас найти, то для возврата исходных параметров выполните следующие действия:
- Щелкните по шестеренке возле имени профиля. Перейдите в раздел сайта «Настройка».
- Откройте вкладку «Приватность» и отметьте пункт «Анкета участвует в поиске».
- Пролистните экран вниз и нажмите «Сохранить» для применения новой конфигурации.
После изменения настроек профиля анкету снова можно будет найти на Мамбе через стандартный поиск. Теперь посмотрим, что делать, если владелец удалил страницу самостоятельно. Восстановить доступ можно в течение 6 месяцев. Для этого нужно перейти по ссылке, которая находится в письме. Послания со спасительной ссылкой Мамба рассылает примерно раз в месяц, иногда даже чаще.
Если по истечении 6 месяцев вы не вернетесь на сайт, про знакомства через старую анкету можете забыть: администрация Мамбы заблокирует вашу страницу и сотрет личную информацию.
Восстановить аккаунт не получится, придется заводить новую страницу и заново её заполнять сведениями о себе и предпочитаемых знакомых. Если администрация заблокировала страницу за рассылку спама или другое нарушение правил сайта, то вернуть доступ к профилю стандартными способами не получится.
Обращение в службу поддержки
Единственным вариантом остается обращение в службу поддержки. Для удобства на Мамбе создали телефонную службу поддержки, то есть теперь можно не заполнять форму обращения, а просто позвонить и сообщить оператору свой персональный код. Посмотреть номер и код можно в разделе «Помощь», ссылка на который находится внизу страницы.
Чтобы увидеть эти сведения, вам нужно авторизоваться в системе. Так как вашу анкету заблокировали, создайте новую страницу или воспользуйтесь профилем другого человека с его разрешения. Не факт, что служба поддержки Знакомства Мамба пойдет вам навстречу, но если анкету действительно взломали, и вы не совершали противоправных действий, есть вероятность, что профиль будет разблокирован.
